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05 / FAQ

자주 묻는 질문

사진을 추가하는 순간부터 결과 파일을 저장하는 순간까지, 실제 편집 화면에서 자주 생기는 질문을 정리했습니다.

01

시작하기

회원가입이나 프로그램 설치가 필요한가요?

아니요. 브라우저에서 XIV Frame을 열고 바로 사용할 수 있습니다. 데스크톱과 모바일에서 같은 편집 구조를 사용하며, 최신 Chrome·Edge·Safari·Firefox에서 사용하는 것을 권장합니다.

어떤 이미지 파일을 몇 장까지 추가할 수 있나요?

이미지 선택 화면에서 최대 16장의 이미지 파일을 추가할 수 있습니다. 3×3 격자는 9장, 4×4 격자는 16장이 필요합니다. 파일 하나는 50MB 이하이며, 업로드 후 브라우저가 편집에 맞는 크기와 형식으로 자동 최적화합니다. PNG·JPG·WebP 등 브라우저가 읽을 수 있는 이미지 형식을 사용하세요.

업로드한 스크린샷이 서버에 저장되나요?

현재 스크린샷은 브라우저에서 읽어 캔버스에 표시하며, XIV Frame의 이미지 서버나 계정에 저장하지 않습니다. 따라서 페이지를 새로고침하거나 브라우저를 닫으면 스크린샷을 다시 선택해야 합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.

02

배치와 스타일

사진 순서와 레이아웃은 어디에서 바꾸나요?

사진 탭에서 카드의 순서를 바꾸거나 전체를 지울 수 있습니다. 여러 장을 구성할 때 레이아웃 탭에서 분할·세로·그리드와 다른 배치 프리셋, 캔버스 비율을 선택합니다. 그리드는 2×2 네 칸 레이아웃으로 3~4장에 사용하며, 3장일 때는 한 칸이 비어 있습니다. 사진 1장만 넣으면 자동으로 분할되지 않아 레이아웃을 고르지 않고 바로 시그니처를 추가할 수 있습니다.

사진이 잘릴 때 배율과 위치를 어떻게 조정하나요?

이미지 카드 하나를 선택한 뒤 선택한 이미지 영역의 배율 슬라이더를 사용하세요. 배율은 50%~300% 범위에서 조정할 수 있고, 캔버스에서 이미지를 직접 드래그해 위치를 바꿀 수 있습니다. 잠금 스위치를 켜면 실수로 드래그하는 것을 막을 수 있습니다.

텍스트와 로고는 어떻게 추가하나요?

시그니처 탭의 텍스트에서 캐릭터 이름과 서버명을 입력하고, 위치·정렬·크기·색상·불투명도를 조정하세요. 이미지 로고는 같은 탭의 로고 업로드에서 추가한 뒤 위치·크기·불투명도를 조정할 수 있습니다.

03

저장과 문제 해결

완성한 이미지는 어떻게 저장하나요?

데스크톱에서는 상단의 저장 PNG 버튼을 누르고, 모바일에서는 하단의 저장을 연 뒤 사진 저장하기를 선택하세요. PNG를 우선 저장하지만 5MB를 넘는 불투명 결과는 고화질 JPEG로 저장됩니다. 투명 PNG를 5MB 이하로 만들 수 없으면 안내가 표시되므로 배경색이나 비율을 조정해야 합니다.

사진을 선택했는데 캔버스에 보이지 않아요.

파일이 50MB 이하인지, 이미지 형식인지 먼저 확인하세요. 이미지 카드가 선택된 상태인지 확인한 다음 페이지를 새로고침하고 다시 선택해 보세요. 업로드 후에는 브라우저에서 자동 최적화되며, 브라우저가 파일 접근을 막았거나 파일이 이동·삭제된 경우에도 다시 선택해야 합니다.

설정값은 다음에 다시 사용할 수 있나요?

레이아웃, 시그니처 문구와 스타일, 위치, 로고 설정은 브라우저 로컬 저장소에 남을 수 있습니다. 반면 스크린샷 파일은 저장하지 않으므로 새로고침 후 유지되지 않습니다. 브라우저 데이터를 삭제하면 저장된 설정도 초기화됩니다.

XIV Frame은 파이널판타지14 공식 서비스인가요?

아니요. XIV Frame은 Square Enix와 제휴하거나 공식 승인된 서비스가 아닙니다. 게임 콘텐츠와 상표의 권리는 각 권리자에게 있으며, 이용자는 업로드·게시할 권리를 직접 확인해야 합니다.

04

품질과 게시 전 확인

배경 제거가 느린데 오류인가요?

첫 실행에는 브라우저에서 배경 제거 모델을 준비하므로 일반 이미지 업로드보다 오래 걸릴 수 있습니다. 화면을 닫거나 새로고침하지 말고 상태가 끝날 때까지 기다리세요. 오류 문구가 모델 준비·브라우저 지원·메모리·이미지 처리·시간 초과 중 무엇을 가리키는지 먼저 확인하고, 모바일에서는 한 장씩 처리하세요. 계속 실패하면 합성 가이드의 증상별 확인 순서를 따라가 보세요.

50MB 제한을 없애면 더 편해지지 않나요?

50MB 제한은 서버 보관을 위한 숫자가 아니라 브라우저 캔버스와 배경 제거 모델이 기기 메모리를 과도하게 사용하는 것을 막기 위한 안전선입니다. 제한을 넘은 파일은 자동 최적화 전에 거부되므로, 작은 복사본을 만들어 다시 선택해야 합니다. 자세한 준비 방법은 대용량 파일 가이드에서 확인하세요.

게시 전에 저장한 결과 파일에서 무엇을 확인해야 하나요?

다른 사람의 캐릭터·대화·알림, 로고 사용 권리, 공식 서비스로 오해할 표현, 합성 외곽선, 글자 잘림을 확인하세요. 미리보기만 보지 말고 저장된 PNG 또는 JPEG를 직접 열어 네 모서리와 투명 영역까지 점검하는 것이 좋습니다. 게시 전 체크리스트에 10초 점검표를 정리했습니다.

가이드는 어떤 순서로 읽으면 좋나요?

처음이면 전체 사용 가이드에서 사진 추가부터 저장까지 한 번에 따라 하세요. 여러 사진의 구성이 목적이면 레이아웃 가이드, PNG 요소를 올리려면 합성 가이드, 이름과 서버명을 넣으려면 시그니처 가이드를 선택하면 됩니다.

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화면과 다르게 작동하나요?

사용 중인 브라우저, 파일 형식, 재현 순서를 함께 보내주시면 문제를 확인하기 쉽습니다.

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